学讲话见行动 | 锦旗背后的故事：新时代物业人的责任与温情（二）

来源：XPJ官网新时代物业管理有限公司?时间：2024-12-29?浏览量：1199

当前正深入学习贯彻习近平总书记考察安徽重要讲话精神，，，，，，物业公司涌现出了一批先进典型，，，，，，以实际行动践行总书记的重要讲话精神，，，，，，不断提升服务质量，，，，，，创新服务模式，，，，，，为业主提供了更加优质、高效的服务，，，，，，切实推动管理水平再上新台阶。。。。。

阜阳九坊世家丨徐雪雪

在阜阳九坊世家项目，，，，，，环境保洁主管兼楼管员徐雪雪，，，，，，以卓越表现与奉献精神，，，，，，赢得业主的高度赞誉并收获锦旗。。。。。

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清晨，，，，，，徐雪雪便开启小区巡查工作，，，，，，精准定位保洁问题并督促整改，，，，，，确�；；；；；；；；肪痴嗝拦邸�。。。。随后化身客服员，，，，，，热情耐心地接待业主，，，，，，无论是物业服务咨询还是邻里纠纷调解，，，，，，都能处理妥当，，，，，，让业主满意而归。。。。。

保洁管理方面，，，，，，徐雪雪完善制度、规范流程，，，，，，积极组织培训，，，，，，提升团队素养，，，，，，并设立“保洁之星”评选制度，，，，，，激发团队积极性。。。。。在她的带领下，，，，，，保洁团队的专业形象和服务态度显著提升，，，，，，2024年度实现零投诉。。。。。遇突发卫生事件，，，，，，她总是迅速响应，，，，，，亲赴一线组织抢险，，，，，，尽显敬业精神。。。。。

社区文化活动中，，，，，，从筹备到执行，，，，，，徐雪雪亲力亲为，，，，，，有效增强邻里情谊与小区凝聚力。。。。。收费工作中，，，，，，面对因房屋质量问题拒缴物业费的业主，，，，，，她多次上门沟通，，，，，，用真诚专业打动业主补缴费用，，，，，，并通过多种方式提升收缴率。。。。。

此外，，，，，，徐雪雪还用双手为小区勾勒四季美景。。。。。无论寒冬酷暑，，，，，，徐雪雪从未停下忙碌的脚步，，，，，，她手持修剪工具，，，，，，精心雕琢每一片绿植，，，，，，让小区绿化错落有致，，，，，，宛如花园。。。。。同时，，，，，，她还积极普及绿化知识，，，，，，带动居民爱绿护绿，，，，，，为小区营造优美舒适环境。。。。。徐雪雪以实干诠释责任担当，，，，，，赢得业主们的一致称赞与尊重，，，，，，树立了新时代物业人的榜样形象。。。。。

蚌埠和顺印山樾丨朱海瑞

在蚌埠和顺印山樾项目，，，，，，有一位备受业主赞誉的物业工程部师傅——朱海瑞，，，，，，他以实际行动诠释着新时代物业人的担当与热忱，，，，，，书写着一个个暖心故事。。。。。

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近日，，，，，，17-403的业主满怀感激地将一面写有“服务热情周到，，，，，，业务精湛高效”的锦旗送到了物业服务中心，，，，，，亲自交到了朱海瑞师傅的手中，，，，，，这背后是朱海瑞师傅日复一日的辛勤付出。。。。。

前段时间，，，，，，17-403业主家中遭遇了工程难题，，，，，，卫生间下水管道堵塞，，，，，，污水四溢，，，，，，给生活带来极大不便。。。。。业主焦急地向物业报修，，，，，，朱海瑞得知情况后，，，，，，迅速携带工具奔赴现场。。。。。他凭借丰富经验仔细查看，，，，，，初步判断堵塞原因是杂物堆积，，，，，，随后便毫不犹豫地撸起袖子开始清掏，，，，，，刺鼻的气味没有让他有丝毫退缩。。。。。

不仅如此，，，，，，考虑到房屋可能存在其他隐患，，，，，，朱师傅又主动帮忙查看房屋防水情况。。。。。他沿着卫生间墙角、地漏周边，，，，，，一寸一寸地仔细检查，，，，，，不放过任何渗漏隐患，，，，，，同时耐心地向业主讲解日常防水维护要点。。。。。在朱师傅的努力下，，，，，，下水管道很快恢复通畅，，，，，，房屋防水也确认无虞。。。。。

朱海瑞表示，，，，，，将继续秉承热心、负责的工作态度，，，，，，为业主提供更加优质的服务。。。。。他坚信，，，，，，只有用心服务，，，，，，才能赢得业主的信任与支持。。。。。新时代物业全体员工将以更高的标准、更贴心的关怀，，，，，，续写与业主间的暖心故事，，，，，，让物业与业主间的鱼水深情，，，，，，如潺潺溪流，，，，，，润泽邻里每一个角落，，，，，，持续奏响新时代和谐社区的动人乐章。。。。。